Glossar für die Marktentwicklung und CRM

 

  • A-B Test
  • A2B
  • Abnahme
  • Above the fold
  • Abschlussbericht
  • Absprungrate / Bounce Rate
  • Account
  • Account Manager
  • ACRM / Analytisches Kundenbeziehungsmanagement
  • Activity Report
  • Ad-hoc Prozesse
  • Ad-hoc-Reporting
  • ADA
  • Adaptive Selling
  • AdClick-Rate
  • Add In
  • Address-Spoofing
  • Adress-Pflege
  • Adressanreicherung
  • Adressen Online
  • Adressquellen
  • Adressverwaltung
  • Adware
  • Adwords
  • Affiliate Marketing
  • Affinität / Affinitätsindex
  • After-Sales-Service
  • Agent
  • Agenten (intelligente)
  • Agglomeration
  • Aggregation
  • AI
  • AI / Ad Impression
  • AIDA
  • AK / Absatzkanal
  • Akquisition
  • Aktivitäten nach Kampagne
  • Aktivitätenmanagement
  • Akzeptanz
  • Akzeptanzmessung
  • Alias-Domain
  • Ambient Media
  • Analyse
  • Analyse des Registrierungsprozesses
  • Analytisches CRM (Customer Relationship Management)
  • Änderungsnachweis
  • Anforderung
  • Anforderungskatalog
  • Angebotskalkulation
  • Angebotsverfolgung
  • Animated GIF
  • Anrufer-(Vor-)Qualifizierung
  • Antrag
  • Antragsteller
  • Antragsübersicht
  • Anwender
  • Anwenderhandbuch
  • Anwendung
  • Anzahl Besuche
  • API
  • APL
  • Applet
  • Applikation
  • Approval
  • APX (Average Page Exposure) bzw. durchschnittliche Seitenbeachtung
  • AR / Autoresponder
  • Architektur
  • ASP
  • Asset Management
  • Assoziation
  • Attachment
  • Audit
  • Aufgabe
  • Auflagebeglaubigung
  • Auflagebestätigung
  • Augmented Reality
  • Ausbildungskonzept
  • Ausgangslage
  • Ausgangsseiten
  • Ausschluss
  • Ausschöpfungsquote
  • Aussendienst-Unterstützung
  • Aussendienststeuerung
  • Ausstiege / Ausstiegsrate
  • Automatic Call Distribution (ACD)
  • Automation
  • Autorensystem
  • AWT (Abstract Windowing Toolkit)
  • Analytisches CRM (Customer Relationship Management)

    Das Data Warehouse das alle Informationen über einen Kunden beinhaltet ist Grundlage des CRM, das alle weiterführenden Analysen dieser Informationen umfasst. Diese dienen dann als Basis für eine ganzheitliche Steuerung der Kundenkontakte über den gesamten Kundenlebenszyklus hinweg. Bei diesen Analysen kann es sich zum Beispiel um Kundensegmentierungen oder -klassifikationen, Analysen des Internetnutzungsverhaltens oder Kündigungsanalysen handeln.

    ANBIETER/PARTNER
    Experten- und Marktplattformen
    Cloud Computing

    Technologie-Basis zur Digitalisierung

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    Sicherheit und Datenschutz

    Vertrauen zur Digitalisierung

    mehr
    Anwendungen

    wichtige Schritte zur Digitalisierung

    mehr
    Digitale Transformation

    Partner zur Digitalisierung

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    Energie

    Grundlage zur Digitalisierung

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    Experten- und Marktplattformen
    • company
      Cloud Computing –

      Technologie-Basis zur Digitalisierung

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      Sicherheit und Datenschutz –

      Vertrauen zur Digitalisierung

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      Anwendungen –

      wichtige Schritte zur Digitalisierung

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      Partner zur Digitalisierung

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