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eGovernment Computing

 

Digitalisierungsbedarf, komplexe Bürokratie, Fachkräftemangel: Die Liste der Herausforderungen, mit denen sich die öffentliche Verwaltung in Deutschland konfrontiert sieht, ist lang. Die gute Nachricht ist, dass es auch an Lösungsansätzen nicht mangelt. Neben der Umsetzung organisatorischer Reformen ist vor allem der Einsatz neuer Technologien – wie Chatbots– ein wirksames Mittel zur Bewältigung verwaltungsbezogener Herausforderungen.

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Seit Anfang 2024 läuft das E-Rezept. Endlich, nach rund zehn Jahren Vorbereitung, ist das rosa Zettelchen passé. Wenn die weitere Modernisierung durch Digitalisierung im Gesundheitswesen aber auch zukünftig im gleichen Tempo läuft, könnte die UNESCO das deutsche Gesundheitssystem irgendwann zum historischen Welt-Dokumentenerbe ernennen.

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Soziale Netzwerke, der Online-Handel und Plattformen ab einer gewissen Größe müssen zukünftig ihre Nutzer vor rechtswidrigen Inhalten bewahren. Weiterhin müssen sie transparent agieren und die Rechte der Verbraucher noch stärker wahren als bislang. Bei Verstößen können empfindliche Geldbußen aufgerufen werden.

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Wie fast alle deutschen Unternehmen sind auch Verwaltungen und Behörden hierzulande rechtlich dazu verpflichtet, Daten langfristig, revisionssicher und datenschutzkonform aufzubewahren. Das schließt ebenfalls per E-Mail versendete und empfangene Dokumente ein. Die E-Mail-Archivierung nimmt dabei eine wichtige Schlüsselrolle ein.

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Seit Monaten wird an einem Nachfolger für das Onlinezugangsgesetz gearbeitet. Der Bundestag hat dem Gesetz bereits zugestimmt. In der heutigen Plenarsitzung des Bundesrats hätte das Gesetz nun verabschiedet werden können, das Vorhaben fand jedoch keine Mehrheit.

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KI-Modelle bieten großes Potenzial für das Daten- und Wissensmanagement der öffentlichen Verwaltungen. Unser Gastautor Nico Bäumer erläutert, worauf es dabei ankommt – rechtssichere Systeme und hochwertige Trainingsdaten gehören dazu. Sein Tipp: Retrieval Augmented Generation.

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Viele Behörden nehmen bei einer Neuausrichtung ihrer strategischen Agenda ökologische, soziale und unternehmensethische Ziele auf. Herausforderung bei der Umsetzung ist die Verknüpfung mit geeigneten Kennzahlen und einer transparenten Darstellung nach außen. Doch nur, wenn Verwaltungen ihre Nachhaltigkeitsstrategie gezielt stärken und authentisch präsentieren, können sie sich in Zeiten des Fachkräftemangels als attraktive Arbeitgeber positionieren.

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Immer mehr Reisende bewegen sich durch die Sicherheitskontrollen, was zu längeren Wartezeiten führt. Gleichzeitig erhöhen die Möglichkeiten künstlicher Intelligenz auch das Fälschungsrisiko traditioneller Ausweispapiere. Derzeit erproben immer mehr Länder innovative digitale Identitätssysteme für die Ein- und Ausreise.

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