Glossar für die Marktentwicklung und CRM
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Benutzerhandbuch
Siehe Anwenderhandbuch - allerdings: Systemspezifisch ohne Organisations- und Arbeitsprozess. Bezieht sich rein auf die Benutzung entsprechender Anwendungen. Gesamtheit, in einem Buch zusammengefasst, aller konkreten Anleitungen für die Benutzung des Produktes / des Systems.