Calendar

Ein Cookie ist eine Information, die vom Server auf die Festplatte des Nutzerrechners gespeichert wird. So erkennt der Server beim erneuten Besuch die Einstellungen des Benutzers. Der Cookie kann beliebig lange auf dem Rechner verbleiben. Für eine Warenkorbbestellung bleibt der Cookie nur für die Dauer des jeweiligen Besuchs, für benutzerdefinierte Servereinstellungen gilt ein festgelegtes Enddatum.

Aus systematisch gestalteten organisatorischen Maßnahmen und Kontrollen im Unternehmen zur Einhaltung von Richtlinien und zur Abwehr von Schäden, die durch das eigene Personal oder böswillige Dritte verursacht werden können.

Couponing entspringt der Idee der in den 50er und 60er Jahren weit verbreiteten Rabattmarken. Ganz einfach formuliert, könnte man Couponing auch als „Gutschein-Marketing“ bezeichnen. Dabei werden Gutscheine, die eine Vergünstigung oder ein zusätzliches kostenloses Produkt anbieten, als Marketing-Instrument genutzt. Dem Kunden wir damit ein zusätzlicher Anreiz gegeben um seinen Kauf abzuschliessen. Heute wird diese Form des Marketings häufig im Online-Bereich angewendet. Dabei erfolgt die Ausgabe von Gutscheincodes über ein entsprechendes Internetportal. Diese Codes werden dann vom Kunden beim Bezahlungsvorgang eingegeben. Bestes Beispiel hierfür ist der Anbieter Groupon, der im Auftrag von verschiedenen Unternehmen Online-Gutscheine anbieten. In der Regel wird der Gutscheinwert dem Händler zuzüglich einer Kostenpauschale vom Hersteller zurückerstattet. Die Abrechnung zwischen verschiedenen Händlern und Herstellern, das so genannte Coupon-Clearing, wird oft über eine dritte, unabhängige Instanz, das so genannte Clearinghaus, erledigt, da eine direkte Abrechnung zwischen jeweils vielen Händlern und Herstellern sehr aufwendig und selten objektiv wäre.

Kosten pro Interessent – geht über die “Costs per Contact” hinaus, da sie nur die tatsächlich interessierten Personen einer Direktmarketingaktion zugrunde legen, durch die dann die Gesamtkosten der Massnahme geteilt werden.

Die Kosten, die pro Kontakt mit einem Empfänger einer Mailingaktion (oder einer anderer Direktmarketingaktion) entstehen. Sie ergeben sich aus den Gesamtkosten für die Aktivität geteilt durch die Anzahl der Empfänger.

Umfassende Aktivitätenprogramme, die das gesellschaftliche und/oder soziale Engagement eines Unternehmens oder einer Institution glaubwürdig demonstrieren.

Unter Corporate Publishing versteht man die redaktionell geprägte und periodische Unternehmenskommunikation mit eigenen Medien (Owned Media). Die Kommunikation erfolgt in journalistischem Stile sowohl über Printmedien (z.B. Kundenzeitschriften, Mitarbeiterzeitung, etc.) wie immer mehr auch via TV, Audio- und Onlinemedien.

Corporate Identity oder kurz CI (engl. Corporation „Firma“, „Gesellschaft“ und engl. Identity „Identität“) bezeichnet die Identität eines Unternehmens.Sechs Bereiche der Corporate Identity1. Corporate Communications umfasst die ganze Kommunikation eines Unternehmens, nach innen und nach aussen. 2. Wie verhalte ich mich als Arbeitnehmer gegen innen und wie repräsentiere ich meinen Arbeitgeber nach aussen? Diese Frage beantworten die Richtlinien des Corporate Behaviour. Ebenfalls unter diesen Punkt fallen Mitarbeiterführung, der reale Umgangston und der Umgang mit Kritik.3. Die Corporate Philosophy beinhaltet die Werte und die Vision des Firmengründers und schafft eine Grundlage für Werte, Normen und Rollen des Einzelnen. 4. Die Corporate Culture entsteht unmittelbar bei der Gründung eines Unternehmens und wird durch die Gründer geprägt. Sie ist ein ungeschriebenes Grundgesetz. Eine gesunde Unternehmenskultur fördert das «Wir-Gefühl», fördert das Selbstbewusstsein der Mitarbeitenden und zeigt Kompetenz des Unternehmens gegen aussen. 5. Unter Corporate Language verstehen wir die Sprache, die eine Firma für ihre ganze Kommunikation verwendet. 6. Firmenlogo, Firmenbekleidung, Briefbögen, Broschüren, Visitenkarten oder Onlineauftritt sind im gleichen Stil gestaltet und gehören zum Punkt Corporate Design. Eine Erweiterung des Corporate Designs ist übrigens der Corporate Sound, jeder kennt den Jingle der Swisscom oder von Migros. Einige Unternehmen haben sogar einen Corporate Smell. Ob dieser nur für Firmengebäude und -wagen gilt oder es Firmen gibt, deren Angestellte morgens das Eau d’Entreprise auftragen müssen, konnte noch nicht ermittelt werden.Das Konzept der CI beruht auf der Annahme, dass Unternehmen als soziale Systeme wie Personen wahrgenommen werden und ähnlich handeln können. Insofern wird Unternehmen eine quasi menschliche Persönlichkeit zugesprochen, beziehungsweise es wird als Aufgabe der Unternehmenskommunikation angesehen, dem Unternehmen zu einer solchen Identität zu verhelfen. Corporate Identity oder kurz CI (engl. Corporation „Firma“, „Gesellschaft“ und engl. Identity „Identität“) bezeichnet die Identität eines Unternehmens.