Bei einem Commerce oder E-Commerce Server handelt es sich in der Regel um ein Programm, das die wichtigsten Funktionen eines Internet-Ladens managt. Commerce-Server-Software funktioniert zusammen mit den Zahlsystemen, die im entsprechenden Online-Shop eingesetzt werden.
Eine neue Form der Zusammenarbeit zwischen Unternehmen, die erst durch die Verknüpfung von Unternehmensnetzwerken möglich wird.
Kontinuierliche und umfassende Betreuung eines Auftraggebers in verschiedensten PR-Belangen, wobei die Agentur konsequent im Hintergrund bleibt und eine Art Souffleur-Rolle wahrnimmt.
Softwaresystem für das Administrieren von Webinhalten mit Unterstützung des Erstellungsprozesses basierend auf der Trennung von Inhalten und Struktur.
Der Wert eines Kunden, der durch den Aufbau einer lebenslangen Beziehung erwirtschaftet werden kann. Kann beim Endkunden mit dem tatsächlichen Lebensalter korrelieren, hat beim B2B-Kunden jedoch andere Bezugsgrössen, z.B. die Branchenentwicklung. Der Customer Lifetime Value ist die zentrale Messgrösse des Customer Relationship Managements.
Die Clusteranalyse ist ein multivariantes Analyseverfahren, das die Marktsegmentierung unterstützt. Sie zerlegt einen Gesamtmarkt auf Basis von Marktforschungsumfragen in heterogene Teilmärkte, die wiederum in sich möglichst homogen sind.
Grundgesamtheit einer Auftraggebergruppe, die sich an dieselben Medien wendet.
Cloaking ist ein Verfahren, das dem Crawler einer Suchmaschine eine andere Seite liefert als einem normalen Nutzer. Damit kann man einer Suchmaschine den gut optimierten HTML-Code ohne Spielereien wie Flash oder JavaScript zeigen, während man einem Menschen die schön gestaltete Seite mit allen modernen Gimmicks anbietet. Wenn ein Client, egal ob ein Browser (Internet Explorer, Mozilla, Opera, Lynx) oder ein Crawler einer Suchmaschine, eine Seite im Web anfordert, sendet er einen Request (Anfrage im Protokoll HTTP) an den Webserver. In dieser Anfrage steht die Angabe “User-Agent”, mit der sich der Client zu erkennen gibt. Der Webserver kann diesen User-Agent abfragen und entsprechend entscheiden, ob die Anfrage von einer Suchmaschine oder einem gewöhnlichen Browser kommt. Allerdings kann der User-Agent leicht manipuliert werden. Es ist deshalb nötig, neben dieser Angabe auch noch die IP- Adresse des anfragenden Rechners (Client) mit einer Datenbank abzugleichen, um Suchmaschinen-Robots relativ zuverlässig erkennen zu können.
Ein Benchmark ist ein Programm, dessen Zweck es ist, die Geschwindigkeit zu messen, um Vergleiche anstellen zu können. Diese Programme werden gerne auf Rechnern benutzt, um die Leistung des Gesamtsystems oder einer einzelnen Komponente zu bestimmen. Dazu führt ein Benchmark üblicherweise eine Aktion x-mal aus und mißt, wie lange die x Aktionen gedauert haben. Daraus läßt sich die Leistung anschließend berechnen.
Kontaktmanagement umfasst die optimale Handhabung aller Informationen und Aktivitäten die im Zusammenhang mit dem Kundenkontakt entstehen. “Elektronische Kontaktmanagementsysteme” bieten Lösungen zur systematischen Kontakterfassung und Adressen- und Terminverwaltung.
