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Chatbots runden das Leistungsspektrum ab
Täglich zwischen acht und sechs Uhr können Bürgerinnen und Bürger über die 115 Fragen zu sämtlichen Dienstleistungen rund um die Öffentliche Verwaltung stellen. Mit Hilfe von Chatbots sollen künftig die restlichen 14 Stunden abgedeckt werden. In einigen Pilotkommunen ist dies bereits jetzt der Fall.
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