Calendar

SmartWe World SE
CAS-Weg 1 – 5
76131 Karlsruhe

Tel. +49 721 9638-555
info@smartwe.de
smartwe.de

CLOUD CRM-PLATTFORM

Alles was Sie benötigen. Jederzeit und überall.
SmartWe® ist eine Plattform, die Ihr Team bei der täglichen Arbeit durch faszinierend einfaches Kontaktmanagement, zentrale Dokumentenablage, Teamkalender sowie Leadmanagement unterstützt. So begeistern Sie mit SmartWe Ihre Kunden Tag für Tag.

VORTEILE

Warum Sie mit SmartWe® Ihre Ziele erreichen werden.

SERVICE

Wie können wir Ihnen helfen?

WIR

Aus unserer Sicht bedroht die Plattformökonomie unsere Marktwirtschaft und unsere Gesellschaft. Es kann nicht sein, dass Internetkonzerne bestimmen, wo es lang geht und Monopoly mit unserer Freiheit spielen.

SmartWe Informationen

SmartWe ist eine cloudbasierte CRM-Plattform, die bei der täglichen Arbeit u. a. durch einfaches Kontaktmanagement, zentrale Dokumentenablage, Teamkalender sowie Leadmanagement unterstützt. Die Plattform ist flexibel erweiterbar und anpassbar an individuelle Kundenbedürfnisse. Dabei stehen digitale Souveränität und Sicherheit der Kundendaten an oberster Stelle.

Ihre Kunden stehen im Mittelpunkt

In SmartWe verwalten Sie alle Informationen über Kunden und Kontakte an einem Ort. Durch eine digital vernetzte Kundenakte haben Sie einen 360°-Blick auf sämtliche Informationen rund um Kunden und Interessenten.

Übersichtliche Kalenderfunktion

Der Kalender unserer Cloud CRM-Lösung hilft Ihnen, Termine einfach zu planen. Auslastung und Verfügbarkeit aller Projektbeteiligten sind auf einen Blick ersichtlich.

Mitdenkende Assistenten

Die innovative SmartDesign®-Technologie macht SmartWe zur adaptiven und intelligenten CRM + AIA®-Lösung, die dank mitdenkender Assistenten Prozesse effizienter gestaltet und Informationen für fundierte Entscheidungen liefert.

Vielfältige Gestaltungsmöglichkeiten

Mit dem App Designer gestalten Sie Apps ohne Programmierkenntnisse selbst, um SmartWe genau an Ihre Bedürfnisse anzupassen.

Schwengiweg 12
4438 Langenbruck


Tel. +41 (0)62 387 31 11
info@oekozentrum.ch
oekozentrum.ch

Kurzbeschrieb

Ökozentrum

Das Ökozentrum ist das ausführende Organ der 1979 gegründeten Stiftung für angepasste Technologie und Sozialökologie. Nach dem Stiftungszweck, der die Förderung einer dem Menschen und der Umwelt angepassten Technologie und die Verbesserung der Beziehungen des Menschen zur Umwelt hat, forscht, entwickelt und bildet das Ökozentrum schweizweit und international.

Im Bereich Forschung & Entwicklung realisiert das Ökozentrum Prototypen, beispielsweise in der Elektromobilität und forscht und entwickelt in Pyrolysetechnologie und im Bereich Stromspeicherung.

Der Bereich Bildung & Gesellschaft setzt sich bewusstseinsbildend und handlungsfördernd für eine nachhaltige Zukunft ein. Mit viel Kreativität und Empathie bildet, sensibilisiert, vernetzt und konzipiert der Bereich erlebnisorientierte Wissensvermittlung.

Das Ökozentrum führt als unabhängige und nicht gewinnorientierte Organisation Aufträge von der Wirtschaft und Gesellschaft aus oder initiiert eigene Projekte.

JAHRESBERICHT 2019

VORHANG AUF FÜR GLOBULO!DAS PILOTPROJEKT FÜR KULTURELLE UMWELTBILDUNG
EINE GEWÄCHSHAUSHEIZUNG DIE KOHLE MACHT
EPOWER-UNIT: LANDWIRTSCHAFT & KOMMUNALARBEIT SAUBER UND LEISE

EcoCar Solaire

Umweltfreundliche Minibusse für Dakar

Chnopf uf

Für die erneuerbare und klimaverträgliche Energiezukunft

Ad.X AG Ad Broker
Rietstrasse 50
8702 Zollikon

Tel. 044 396 19 20
Tel. 044 396 19 21
info@adx.ch
adx.ch

Kernkompetenz von Ad.X ist der integrale Service unserer Mitarbeitenden rund um Ihre Kommunikations-Bedürfnisse. Alle Services erhalten Sie von uns aus einer Hand.

Ad.X ist als unabhängige Werbevermittlerin am 1. Oktober 2000 gegründet worden.

Wir verfügen über bestes Know-how im Online- und Printmarkt, national und international. Strategie, Kreation, Layout, Mediaplanung- und Einkauf für Rubrikenkunden gehören zu unserer Kernkompetenz.

Unsere IT-Infrastruktur entspricht stets dem «state-of-the-art».

Ad.X hat sich zum Ziel gesetzt, zum führenden Anbieter von wirkungsvollen Rubrikenanzeigen in der Schweiz zu werden.

News

Unsere neusten Angebote!

 

Mobile

Mobile-Recruiting, der Megatrend.

 

7 Gründe

Die Vorteile einer Zusammenarbeit mit Ad.X.

 

Service

Individualität – unsere Stärke.

 

Team

Ein professionelles Team freut sich auf Sie.

 

Heimstrasse 14b
8953 Dietikon
Schweiz


Tel. +41 (0) 794 725 330
info@kundenmagnet.com

kundenmagnet.com

KundenMAGNET DNA

Das KundenMagnet System steht für modernen und strukturierten Verkauf der zu schnelleren Abschlüssen und weniger Rabatt führt.

Wollen auch Sie schneller abschliessen und weniger Rabatt geben müssen?

Dann kontaktieren Sie uns und wir zeigen Ihnen auf, wie das KundenMagnet System funktioniert und wie es auch Sie weiterbringt.

Wir freuen und auf Sie, bis bald.

Ihr KundenMagnet Team

Wir stärken Ihre Verkaufsprozesse

Wir sind Ihr Spinat, damit Sie Popeye sein können. Mit unserem Verkaufs-Spinat stärken Sie Verkaufsprozesse und Strukturen, erhöhen Deckungsbeiträge und senken gleichzeitig Kosten.

Wir bilden Ihre Mitarbeiter aus

Magnetologisch sind Sie bei uns in besten Händen… Das be a bestSELLER® System ist die wohl einzige Ausbildung für Verkäufer, welche erprobte Verkaufstechniken, Einstellung und Persönlichkeitsbildung so verbindet, dass der Erfolg (so gut wie) garantiert ist.

Ihr professioneller Customer Journey

Der Customer Journey besagt, dass jeder Kundenkontakt vom Lead, über den persönlichen Erstkontakt, durch den gesamten Verkaufsablauf, bis zum Abschluss und danach im After Sales definiert wird.

Leistungen

Mit folgenden Leistungen bringen Wir Sie voran

PARTNER WERDEN

Frohnatur und Energiebündel treffen den Nagel recht genau auf den Kopf. Neben seiner Energie und Dynamik, seiner manchmal direkten, etwas kokettierenden Art und seiner Einstellung als positiver Mensch, hat Zarko natürlich noch viele weitere Facetten.

DER MENSCH

Starten Sie als Ihr eigener Chef durch

Partner

Jürg Martin Amrhein

KundenMagnet Partner

KUNDENMAGNET GMBH

Rütiweid 14
6330 Cham
Schweiz

Tel. +41 (0) 78 618 89 86
juerg.amrhein@kundenmagnet.com
LinkedIn

Hubert Boog

KundenMagnet Partner

KUNDENMAGNET GMBH

8197 Rafz,
Schweiz

Bahnstrasse 1
CH-8274 Tägerwilen


Tel. +41 71 666 80 40
info@cobraag.ch

www: cobraag.ch
Blog: blog.cobraag.ch

Als einer der führenden Anbieter im DACH-Raum entwickelt und vertreibt das Softwarehaus cobra computer’s brainware innovative CRM-Lösungen. Mit der Erfahrung von über 35 Jahren gilt das Unternehmen als Pionier für CRM/CXM und als Experte für Kunden- und Kontaktmanagement-Systeme. Die Lösung cobra CRM fokussiert abteilungsübergreifende Kundeninformationen und verbessert so die Kundenbetreuung, das Kampagnen- und Leadmanagement sowie die Optimierung von Arbeitsabläufen. Davon profitieren Vertrieb, Marketing, Service und Geschäftsleitung. Als Vorreiter der Branche gehört cobra zu den ersten Anbietern, die Datenschutzmanagement und CRM vereinen und vollständig in das Produkt implementiert haben. Die Software unterstützt so Nutzer bei der Einhaltung der komplexen Anforderungen des Schweizer Datenschutzgesetzes anwenderfreundlich und rechtskonform zertifiziert. Mobile Lösungen für Smartphone, Tablet oder Laptop gehören ebenso zum Portfolio und ermöglichen den flexiblen Einsatz der CRM-Software.

cobra. Ihr Partner mit der CRM-Software der Schweizer KMU.

Wir beraten Sie bei der Implementierung und Betrieb Ihres Customer-Relationship-Management. Wir verstehen Ihre Prozesse und passen unsere CRM-Software genau für Sie und Ihr Unternehmen an. Schnell eingeführt & flexibel angepasst.

Beratung & Implementierung: Wir beraten und begleiten Sie bei Ihrer Prozessoptimierung, über die Implementierung der CRM Software bis zum Support nach dem Go-Live.

CRM-Software: cobra CRM-Lösungen sind seit 30 Jahren am Markt bewährt und auf KMU spezialisiert.

Wir sind Spezialist für CRM-Beratung…

Wir beraten und begleiten Sie bei Ihrer Prozessoptimierung durch CRM. Das heisst: Bei uns bekommen Sie nicht nur die passende Software für Ihr CRM, sondern Beratung vom ersten bis zum letzten Schritt. Welche Aufgaben kann Ihr CRM noch besser erledigen oder wie machen wir es fit für die nächsten Jahre? Wir haben die Antworten.

…und der Pionier für CRM-Software

Mit unserer Kundenmanagement-Software gehören wir zu den Pionieren der CRM-Entwicklung. Unsere Software basiert auf über 30 Jahren Erfahrung und über Jahrzehnte weiterentwickelten Lösungen. Für Sie heisst das: Ausgereifte Software auf modernstem Stand, die sich einfach in Ihre bestehende IT-Landschaft integrieren lässt.

Unsere Beratungsleistungen im Überblick

CRM ist weit mehr als nur Software, deshalb bietet cobra Beratungsleistungen zu Ihrer cobra-Lösung – und darüber hinaus …

CRM-Lösungen

Customer Relationship Management (CRM) rückt den Kunden in den Mittelpunkt des unternehmerischen Handelns. Durch den Einsatz einer CRM-Software nutzen Sie eine Informationstechnologie, die Sie bei der Ausschöpfung Ihres Kundenpotentials unterstützt.

Unsere cobra-Kunden

Referenzen/Aktuelle Anwenderberichte

Häring & Co. AG

Schweizer Engineering- und Technologieunternehmen für Holzbauwesen

Chocolat Stella Bernrain

Schweizer Schokoladenproduzent

Mineralquelle Bad Knutwil

die einzige Mineralquelle in der Zentralschweiz

EXPERTsuisse

Schweizer Expertenverband für Wirtschaftsprüfung, Steuern und Treuhand

cobra CRM an der Uni St.Gallen

swissstaffing – Verband der Schweizer Personaldienstleister

Experte

Jürgen Litz

Geschäftsführer des Herstellers für Kundenbeziehungsmanagement – Software cobra computer’s brainware GmbH

Waiblinger Str. 22
71404 Korb (Stuttgart)


Tel. +49 800 330 4430
info@1A-Relations.com

www: 1a-relations.com

User Experience Management

• Beratung zur Software-Nutzung, -Auswahl und -Einführung
• Use-Case-Definition, Anforderungs- und Projekt-Management
• Mitarbeiter-Beurteilung, -Training und -Befähigung
• Prozesse effektiver und reibungsloser gestalten

Leadership Management

• Kundenwertorientierte Unternehmensführung
• Leadership-Management mit speziellen am Kundenwert bzw. Kundengruppen ausgerichteten KPIs
• Klare Ziel- und Kundengruppen-Definition inkl. Strategie und Maßnahmen für jede Ziel- und Kundengruppe
• Organisatorische Anpassungen zur erfolgreicheren Bearbeitung der Ziel- und Kundengruppen
• Budgetierung der Ressourcen (Zeit, Kosten, Prioritäten) nach Ziel- und Kundengruppen
• Sparringspartner für die Technik- bzw. Software-Strategie

Experten

Georg Blum

Georg Blum ist CEO der 1A Relations GmbH. Blum und sein 12-köpfiges Team beraten mittelständische Firmen bei a) der Kundenwert-orientierten Organisationsentwicklung, b) der Customer Journey- bzw. internen Prozess-Gestaltung und c) der Konzeption/Auswahl passender Software-Lösungen mit optimaler User Experience. Sein Team und er begleiten die Anwender auch bei der Einführung, übernehmen das komplette Projektmanagement. Nach Einführung existieren Schulungs- und Trainingskonzepte, die die Software-Nutzung zum Erfolg führen.

Michael Geiger

Fachkompetenzen: IT Management, Projekt- und Programmmanagement, Integration/Change Management, (Adress-)Daten-Management.
Tätigkeitsfeld: Strukturierung/ Durchführung von Projekten (IT-, CRM-, ERP-, Data Warehouse-Projekte, etc.); Beratung von IT-Organisationen (Soll/Ist-Analysen IT-Landschaft, Auswahl Anwendungs-Software, Sourcing-Themen, Ausschreibungen, Erstellung von Servicekatalogen, etc.); Integration Management i.R. umfangreicherer Projektvorhaben (u.a. Erstellung von IT-Roadmaps, begleitendes Change Management bei Software Neueinführungen, etc.)

Unsere Leistungen

Referenzen

Publikationen

Kontakt

Eine Auswahl von Naturphänomenen und Naturgesetzen (Der 1A Relations Adventskalender 2020)

1. Darwins Evolutionstheorie
2. Das Gesetz der erforderlichen Vielfalt
3. Der Pavian-Clan
4. Das Dünge- und Sättigungsgesetz
5. Gesetzmäßigkeit von Kurven
6. Die vier Jahreszeiten
7. Die Hyper-Kompensation
8. Die Ratte
9. Die Piranhas
10. Das Wetter
11. Das Chamäleon
12. Der Balztanz
13. Die Rituale
14. Baum-Schneide-Zeit = Strategie-Zeit
15. Veränderungen managen – das Pinguin-Prinzip
16. Pferdeflüsterer
17. Von Lamas lernen
18. Konfliktmanagement am Beispiel der Affenherde
19. Mitarbeiterorientierung der Zwergmungos
20. Führen wir Maschinen oder lebende Systeme
21. Selbstorganisation
22. Der Leitwolf und das Beta-Männchen
23. Meerschweinchen sind Alphatiere
24. Ein letztes Gesetz und Resümee

Experten-Berichte

• SAP S4/HANA und die Hybrid Cloud
• Personalisierung und Individualisierung tragen gewaltig zur Wertschöpfung bei – Digital Excellence Studie vom DDV
• Was sagte Helmut Schmidt über Kundenorientierung, Customer und User Experience? Loriot inszeniert das.
• Erfolgreiche Digitalisierung braucht Kundenorientierung
• Das Loyalitätsschwungrad: Wie Sie von der Treue Ihrer Kunden profitieren

CRM-Manifesto 2021

by Georg Blum, CEO der 1A Relations GmbH

DIGITAL-CUSTOMER

Interview CRM-Finder Schweiz/DIGITALE SCHWEIZ

CRM-TECH.WORLD

CRM-TECH.WORLD hält Sie auf dem neuesten Stand zu den Themen Software-Anwendung, -Einführung und -Auswahl, User Experience, Leadership Management, Daten- und Adressqualität sowie Projektmanagement. Ob Fachbeiträge, Best-Practice-Beispiele, Experten-Tipps oder Checklisten – sämtliche Informationen werden laufend aktualisiert.

Hinter der fachlichen Expertise steht die herstellerneutrale Unternehmens- und Technologie-Beratung 1A Relations GmbH als Herausgeber. Das Team unterstützt Sie zusätzlich zu den oben genannten Themen auch bei kundenorientierter Unternehmensentwicklung und Prozessoptimierung.

CRM Anbietervergleich

Software-Anwendung

Software-Einführung

Weekly News

Kitzingstraße 15,
12277 Berlin

Tel. 030 7479930
info@justrelate.com

justrelate.com
LinkedIn
Facebook
Twitter

Unternehmens- & Produktbeschreibung:

Über die JustRelate Group

JustRelate entwickelt Customer-Relationship-Management-Systeme (CRM) und Content-Management-Systeme (CMS) als Software-Dienstleistungen. Auf Basis einer hochintegrierten Software-Suite bauen JustRelate-Kunden maßgeschneiderte Digital-Experience-Plattformen (DXP) auf, die alle Anforderungen des professionellen Kundenmanagements erfüllen.

PisaSales CRM – Ihre Software für Vertrieb, Marketing und Service

Das PisaSales CRM geht weit über herkömmliche CRM-Funktionalitäten hinaus und deckt heute Marketing-, Vertriebs- und Serviceanforderungen vollständig ab. Neben dem stationären Einsatz ist die Software auch mobil auf Smartphones und Tablets verfügbar.

Als zuverlässiger Partner garantieren wir dabei Full-Service aus einer Hand: von der CRM-Beratung über den Rollout bis hin zu umfassendem Support und Schulungen.

Das PisaSales CRM ist heute bei namhaften Unternehmen international im Einsatz, u.a. in den Branchen Bau- und Bauzulieferindustrie, Maschinen- und Anlagenbau, Elektroindustrie, Metallverarbeitung, Pharmahandel, Chemie, Energieversorger, Dienstleistungs- und Finanzunternehmen sowie dem B2B-Handel.

CRM mit PisaSales: Das Werkzeug für Ihren Erfolg

CRM-Software

Wir bieten Ihnen eine hochflexible CRM-Standardlösung, die sich schnell einsetzen und individuell anpassen lässt. Perfekt für mittelständische und große Unternehmen.

CRM-Einführungen

Jedes CRM-Vorhaben ist anders

Branchen

Kunden

Unsere Kunden und ihre Erfolgsgeschichten

Experten

Dirk Kosellek | JustRelate Group

Dirk Kosellek ist als Leiter Market Development bei der JustRelate Group in Berlin tätig. Der Marketingexperte ist unter Anderem für das Gesamtmarketing sowie das Partnermanagement verantwortlich.
Seit über 10 Jahren ist Dirk Kosellek im vertriebsorientieren Marketing beschäftigt und verfügt über umfassendes Know-how im Bereich Direktmarketing, Telemarketing, Online-Marketing und den klassischen Marketingwerkzeugen im B2B-Sektor.

fair.digital e.V.
CAS-Weg 1-5, 76131
Karlsruhe

Tel. +49 721 9638-0
info@fair.digital
fair.digital

Die Initiative fair.digital

Gefahr Plattform-Monopole
Der „Überwachungskapitalismus“ bedroht die digitale Souveränität und Freiheit der Menschen. In den letzten Jahren sind digitale Plattform-Monopole entstanden, die zu exzessiver Datenerhebung und zur Verhaltensanalyse und -manipulation führen.

fair.digital als Gegenbewegung
fair.digital ist die Gegenbewegung zu diesem „Überwachungskapitalismus“. Als Vertreter der IT-Industrie erachten wir es als unsere Pflicht, Widerstand gegen diese fehlgeleitete Form der digitalen Welt zu leisten. Wir wenden uns gegen Big Brother als Geschäftsmodell.
fair.digital stellt dem „Überwachungskapitalismus“ eine strikte Prinzipienorientierung entgegen. Ein Großteil der europäischen digitalen Produkte und Dienste orientieren sich bereits an diesen Prinzipien – allerdings sind sie im globalen Wettbewerb noch nicht ausreichend sichtbar. Sie müssen in den Vordergrund treten.

Das Gütesiegel fair.digital
Aus diesem Grund bietet fair.digital die Möglichkeit, digitale Produkte und Dienste mit einem Gütesiegel auszuzeichnen. Mit dem Siegel werden faire Angebote und deren Vorteile für den Nutzer schnell und leicht verständlich sichtbar. So profitieren beide Seiten.

Die drei fair.digital-Prinzipien

Datenschutz
fair.digital-Produkte und -Dienste setzen die Europäische Datenschutz-Grundverordnung (EU-DSGVO) vollständig und konsequent um.

Transparenz
Dateneinstellungen und Kontaktmöglichkeiten sind dem Nutzer transparent ersichtlich. Nutzungsbestimmungen sind leicht verständlich und öffentlich einsehbar.

Fairness
Die Hoheit der Nutzer über ihre personenbezogenen Daten wird respektiert. Es werden möglichst wenige Daten von Nutzern erhoben (Datensparsamkeit) und nicht ohne Zustimmung weitergegeben.

Über das Siegel

Infos für Hersteller

Zertifizierte Produkte

Anne M. Schüller Management Consulting
Harthauser Straße 54, D-81545 München

Tel. +49 (0) 89 6423208
info@anneschueller.de
anneschueller.de

Zur Person

Die Diplom-Betriebswirtin Anne M. Schüller ist Managementdenker, Keynote Speaker, mehrfach preisgekrönte Bestsellerautorin und Business Coach. Sie gilt als führende Expertin für eine kundenfokussierte Unternehmensführung und als Wegbereiterin des Touchpoint Management im deutschsprachigen Raum. 2015 wurde sie für ihr Lebenswerk in die Hall of Fame der German Speakers Association aufgenommen. Vom Business-Netzwerk LinkedIn wurde sie zur Top-Voice 2017/2018 und vom Business-Netzwerk Xing zum Spitzenwriter 2018 gekürt. 2019 wurde sie mit dem BestBusinessBook Award ausgezeichnet. HR Performance kürte sie zur HR-Influencerin.

Sie zählt zu den gefragtesten Speakern im deutschsprachigen Raum. Auf Kongressen, Tagungen Präsenzveranstaltungen und Online-Events hält sie hochkarätige, motivierende und zugleich praxisnahe Impulsvorträge zur kundenfokussierten Unternehmensführung, zu Querdenkerkultur und Innovationsmanagement sowie zu Customer Touchpoint Management, Kundenloyalität und Empfehlungsmarketing. Zu diesen Themen führt sie auch Power-Workshops durch. Ihr Touchpoint-Institut bildet zertifizierte Customer Touchpoint Manager und zudem zertifizierte Orbit-Organisationsentwickler aus. Zu ihren Kunden zählt die Elite der deutschen, österreichischen und schweizerischen Wirtschaft.

Ihr hochaktuelles Buch „Die Orbit-Organisation – In 9 Schritten zum Unternehmensmodell für die digitale Zukunft“ wurde Finalist beim International Book Award 2019. Ihr Bestseller «Touch.Point.Sieg.» ist Trainerbuch des Jahres 2016. Ihr Bestseller «Das Touchpoint-Unternehmen» wurde zum Managementbuch des Jahres 2014 gekürt. Ihr Bestseller «Touchpoints» wurde Mittelstandsbuch des Jahres 2012. Für ihr Buch «Kundennähe in der Chefetage» erhielt sie den Schweizer Wirtschaftsbuchpreis 2008. Insgesamt hat sie 18 Managementbücher verfasst sowie fünf Hörbuch-Editionen und fünf weitere Hörbücher herausgebracht. Sie schreibt regelmäßig Kolumnen und Fachbeiträge in der Wirtschafts- und Fachpresse. Wenn es um das Thema Kunde geht, zählt sie zu den meistzitierten Experten.

Sie ist Gastdozentin an der Hochschule für Wirtschaft Zürich (HWZ) und an der Euro-FH. Zudem war sie Gastdozentin an der Universität St. Gallen (Institut für Dienstleistungen und Tourismus), an der BAW München (Bayerische Akademie für Werbung und Marketing) und am Management Center Innsbruck (MCI). Sie hatte ferner Lehraufträge an der Hochschule Deggendorf (MBA-Studiengang Strategisches Marketing) sowie an der Steinbeis Hochschule Berlin.

Vortrags- und Workshop- Themen

Inspirierend, praxisnah und unterhaltsam zeige ich in meinen packenden Impulsvorträgen anhand vieler Beispiele und einzigartiger Tipps, wie sich ein Unternehmen heute aufstellen muss, um fit für die digitale Zukunft zu werden: zugleich hochrentierlich – und zutiefst human. Meine Themen:

Ab in die Zukunft: Querdenkerkultur und Innovationsmanagement
Zukunft beginnt mit neuem Denken, dem dann Taten folgen. Unkonventionelle Ideengeber, Vorausdenker und Andersmacher im Unternehmen sind ein echter Wettbewerbsvorteil.

Die Unternehmensorganisation für morgen: menschlich, agil, digital
Was Unternehmen zukunftsfähig macht: Wandel, Kundenzentrierung und das Orbit-Modell. » So sieht das Unternehmensmodell der Zukunft aus», sagt das Wirtschaftsmagazin Capital.

Wie Customer Experience gelingt: Kundenkommunikation in digitalen Zeiten
Nicht (nur) Analytics, Big Data und Algorithmen, sondern vor allem Menschenkenntnis und Einfühlungsvermögen führen gerade in durchdigitalisierten Zeiten zum Ziel.

Das Touchpoint-Management und die Customer Journey
Kundenzentrierung: Wie Sie die Kauferlebnisse an den einzelnen Touchpoints optimieren, bestehende Kundenbeziehungen festigen und hochwertiges Neugeschäft sichern

Mit treuen Kunden und aktiven Empfehlern zum Unternehmenserfolg
Kundenloyalität, Empfehlungsmarketing und der Kunde als Fan: Wie Sie durch treue Immer-wieder-Kunden und begeisterte Empfehler dauerhaften Erfolg und satte Gewinne erlangen.

Referenzen

„Hiermit möchte ich mich persönlich noch einmal ganz herzlich für Ihren Einsatz am CX Forum bedanken! Ihre Gesamtnote beträgt 1,1. Das ist mit Abstand die beste Bewertung.
Mag. Sonja Prodinger, Projektleiterin Wirtschaftsforen, SUCCUS GMBH

„Von Ihrem Vortrag zum Thema Touchpoint Management waren die Teilnehmer unserer Sommerakademie besonders begeistert. Mit der Note 1,1 haben Sie von allen 20 Referenten die beste Bewertung erhalten.“
Dr. Matthias Lung, Akademie-Direktor, Bayerische Akademie für Werbung und Marketing, München

„Das Highlight unserer Handelsblatt-Jahrestagung war der Vortrag von Anne M. Schüller! Die 150 Teilnehmer haben ihrem Vortrag die Bestnote gegeben. Bei über 20 verschiedenen Referenten ist das eine großartige Leistung.“
Christian Tobergte, Fachgruppenleiter EUROFORUM/Handelsblatt Veranstaltungen

„Ich möchte mich bei Ihnen für den hervorragenden Vortrag bedanken. Seit mehr als 20 Jahren im Vertrieb ist mir nichts Treffenderes untergekommen.“
Frank Lehmann, Expansionsmanager Vodafone

„Vom Applaus her zu schließen war Schüllers Vortrag für die meisten Zuhörer das Highlight der Impact 08 in Graz.“
Das Branchenmagazin HORIZONT über den Marketingkongress mit acht Spitzenreferenten

„Ihr Vortragsabend war ein voller Erfolg. Wir werden beglückwünscht, Sie als Referentin gewonnen zu haben.“
Prof. Dr. Thomas Bartscher, Leiter Managementcenter Deggendorf

„Ihren Vortrag habe ich mit großer Begeisterung verfolgt und genossen. Es war sensationell und mit Sicherheit der beste Vortrag, den ich seit Jahren gehört habe. Die Welt braucht Denkanstöße wie diese und tolle Menschen wie Sie, die so dermaßen begeisterungsfähig vermitteln können.“
Frank Beuchler, Allianz Generalvertretung

Bücher (Auswahl)

Anne M. Schüller: Querdenker verzweifelt gesucht. Warum die Zukunft der Unternehmen in den Händen unkonventioneller Ideengeber liegt. Gabal Verlag 2020, 240 Seiten

Anne M. Schüller, Alex T. Steffen: Die Orbit-Organisation. In 9 Schritten zum Unternehmensmodell für die digitale Zukunft. Gabal Verlag 2019, 312 Seiten

Anne M. Schüller, Norbert Schuster: Marketing-Automation für Bestandskunden. Mehr Umsatz mit der Wasserlochstrategie, Haufe Verlag 2017, 276 Seiten

Anne M. Schüller, Alex T. Steffen: Fit für die Next Economy. Zukunftsfähig mit den Digital Natives, mit einem Vorwort von Prof. Wippermann, Wiley Verlag 2017, 271 Seiten

Anne M. Schüller: Touch.Point.Sieg. Kommunikation in Zeiten der digitalen Transformation, Gabal Verlag 2016, 380 Seiten, Trainerbuch des Jahres 2016

Anne M. Schüller: Das neue Empfehlungsmarketing. Durch Mundpropaganda und Weiterempfehlungen neue Kunden gewinnen. BusinessVillage Verlag 2015, 300 Seiten

Anne M. Schüller: Das Touchpoint-Unternehmen. Mitarbeiterführung in unserer neuen Businesswelt. Gabal Verlag 2014, 368 Seiten, Managementbuch des Jahres 2014

Anne M. Schüller: Touchpoints. Auf Tuchfühlung mit dem Kunden von heute. Managementstrategien für unsere neue Businesswelt, mit einem Vorwort von Prof. Dr. Gunter Dueck, Gabal Verlag 2012, 350 Seiten, Mittelstandsbuch des Jahres 2012

Anne M. Schüller, Torsten Schwarz (Hrsg.): Leitfaden WOM Marketing. Die neue Empfehlungsgesellschaft, Marketing-Börse 2010, 448 Seiten

Anne M. Schüller: Kunden auf der Flucht? Wie Sie loyale Kunden gewinnen und halten, Orell Füssli Verlag 2010, 207 Seiten, Finalist Trainerbuchpreis 2010

Anne M. Schüller: Kundennähe in der Chefetage. Wie Sie Mitarbeiter kundenfokussiert führen, Orell Füssli Verlag 2008, 256 Seiten, ausgezeichnet mit dem Wirtschaftsbuchpreis 2008

Hörbücher

Edition Das Orbit-Modell
In 9 Schritten zum Unternehmensmodell für die digitale Zukunft. ungekürzte Hörbuchfassung der Bestsellers ‚Das Orbit-Modell‘, 2 MP3 CDs, Gabal 2019

Edition Touch.Point.Sieg
Kommunikation in Zeiten der digitalen Transformation ungekürzte Hörbuchfassung der Bestsellers ‚Touch.Point.Sieg.‘, 3 MP3 CDs, Gabal 2018

Edition Das Touchpoint-Unternehmen
Mitarbeiterführung in unserer neuen Businesswelt ungekürzte Hörbuchfassung der Bestsellers ‚Touchpoints‘, 10 CDs, Gabal 2015

Edition Touchpoints. Auf Tuchfühlung mit dem Kunden von heute
Managementstrategien für unsere neue Businesswelt ungekürzte Hörbuchfassung der Bestsellers ‚Touchpoints‘, 8 CDs, Gabal 2013

Das neue Verkaufen
Die 25 wertvollsten Erfolgsrezepte für erfolgreiches Verkaufen in neuen Zeiten

Der beste Weg zu neuen Kunden
Die 25 wertvollsten Erfolgsrezepte für ein gezieltes Empfehlungsmarketing

Treue Kunden gewinnen und dauerhaft halten
Die 25 wertvollsten Erfolgsrezepte für Kundenloyalität und Bestandskundenpflege

Effiziente Kundenrückgewinnung
Die 25 wertvollsten Erfolgsrezepte für das Rückgewinnen verlorener Kunden

Die kundenorientierte Mitarbeiterführung
Die 25 wertvollsten Erfolgsrezepte für erfolgreiches Führen in neuen Zeiten

Experten-Berichte