Winning Complex Sales
Erhöhen der Erfolgschancen in aktuellen Verkaufsprojekten, = Verkaufsmethode.
Zertifizierung
Vorgang (durch Aufsichtsgremien, Behörden etc.), bei dem bestätigt wird, dass ein Produkt alle vorgegebenen Anforderungen erfüllt. Neben der Zertifizierung von Produkten gibt es auch die Zertifizierung von Prozessen und Unternehmen.
XRM – Erweitertes CRM
xRM ist die logische Weiterentwicklung des Customer Relationship Managements. Sie steuern nicht nur Kundenbeziehungen erfolgreich, sondern jede Beziehung, die für den Unternehmenserfolg wichtig ist. «x» steht für «any». Die grundlegenden Funktionen sind dabei für alle Einsatzbereiche CRM-ähnlich, d. h. die Basisplattform und die einheitliche Datenbank bleiben gleich. Nur 10 % bis 15 % der Basis werden spezifisch angepasst, d. h. bei geringem Mehraufwand entsteht durch ganzheitliches Beziehungsmanagement ein bedeutender Zusatznutzen.
XRM
«x» = «any», R = Relationship, M = Management = Kundenbeziehungsmanagement für jede Person.
XProfiler
Technologie für professionelles E-NL-Management, d.h. E-NL-Generierung, Versand und Detail-Reporting läuft über dieses Tool.
XCampaign
Multi-Channel-Management-Tool für Analysen, Mediaplanung off/online, Kosten- und Responseübersicht, E-NL-Generierung und Versand inkl. Reporting.
Ziel
Ein Ziel ist im allgemeinsten Sinne ein Ort, ein Punkt oder ein Zustand, den man erreichen will. Im betriebswirtschaftlichen Sinne ist ein Ziel eine normative Aussage eines Entscheidungsträgers, die einen anzustrebenden und damit zukünftigen Zustand der Realität beschreibt.
Zielgruppen/-Definition
Zielgruppe: eine bestimmte Menge von Marktteilnehmern, die auf kommunikationspolitische Massnahmen homogener reagieren als der Gesamtmarkt.
Zielkunden-Simulation
Zielkunde: Ein Kunde aus der Zielgruppe. Das ist die Gruppe von Personen, auf deren Wünsche und Bedürfnisse man sich konzentriert, die man als Kunden gewinnen und halten möchte. Simulation: ist eine Vorgehensweise zur Analyse von Systemen, die für die theoretische oder formelmässige Behandlung zu kompliziert sind. Dies ist überwiegend bei dynamischem Systemverhalten gegeben.
