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Social Media bezeichnen digitale Medien und Technologien, die es Nutzern ermöglichen, sich untereinander auszutauschen und mediale Inhalte einzeln oder in Gemeinschaft zu gestalten. Die bekanntesten dieser Sozialen Netzwerke sind Facebook, XING und Twitter. Unter den Begriff Social Media fallen aber auch Blogs, Content Communities (Youtube) und virtuelle Welten (Second Life).Aus dieser Entwicklung heraus entstand das Social Media Marketing. Es beschreibt die strategische und operative, bzw. aktive und passive Nutzung sozialer Medien für Marketingzwecke. Fallweise wird die Interaktion bekannter Marken mit ihren Fans und Kritikern auch als Netzwerk- oder Mitmach-Marketing bezeichnet. Mit dieser neuen Form des Online-Marketing wird versucht, die Branding- und Marketingkommunikations-Ziele von Unternehmen durch die Beteiligung in verschiedenen Social Media-Angeboten zu erreichen.

Soziale Netzwerke im Sinne der Informatik sind Netzgemeinschaften bzw. Webdienste, die Netzgemeinschaften beherbergen. Handelt es sich um Netzwerke, bei denen die Benutzer gemeinsam eigene Inhalte erstellen (User Generated Content), bezeichnet man diese auch als soziale Medien.

Abgekürzt für Service Oriented Architecture. Die Service-orientierte Architektur von Software-Systemen stellt einzelne Dienste, die vernetzt und trotzdem unabhängig voneinander funktionieren sollen, in den Vordergrund. Mit SOA soll die Integration und die bestmögliche Nutzung bestehender Software-Investitionen gefördert werden.

Als Snippet wird in der Regel der Textteil bezeichnet.

Beschreibt die wesentlichen personenbezogenen Merkmale wie Geschlecht, Alter usw. sowie status-/gesellschaftsbezogene Merkmale wie Berufstätigkeit, Einkommen usw.

Umfasst alle Aktivitäten, die zur Herstellung eines neuen oder veränderten Softwareprodukts führen. Dies sind: Definition der Anforderungen, Entwurf, Implementierung, Integration, Prüfung und manchmal die Installation von Software.

Alle Massnahmen, die ergriffen werden, um eine Änderung oder Erweiterung der Spezifikationen in einer zur Benutzung freigegebenen Programmausstattung zu berücksichtigen.

Alle Massnahmen, die ergriffen werden, um eine zur Benutzung freigegebene Programmausstattung funktionsfähig zu erhalten, ohne dass Spezifikationen geändert oder erweitert werden.

Der Zeitraum beginnend bei der Idee zu einem Softwareprodukt und endend, wenn das Produkt aus der Nutzung genommen wird. Der Software-Life Cycle wird zeitlich in einzelne aufeinanderfolgende Phasen unterteilt. Parallel oder alternativ kann eine Einteilung in logisch aufeinanderfolgende Tätigkeiten erfolgen.

Mit den gewonnenen Informationen sollte es möglich sein, die Unternehmensstrategie entsprechend auszurichten und Präventivmassnahmen zu ergreifen, die ihrerseits Eingang in die Unternehmensplanung finden.