Calendar

Eine Session-ID wird als Identifikationsmerkmal verwendet, um mehrere zusammengehörige Anfragen eines Benutzers zu erkennen.

Die Servicequalität ist der Grad der Eignung einer Dienstleistung für die beabsichtigte Problemlösung.

Zentrale Organisationseinheit zwischen Unternehmen und Kunden, die verschiedene Kundenbetreuungsaufgaben integriert.

Unter einer Dienstleistung versteht man jede Art von Handeln oder Leistung, die für eine Person/Organisation erbracht werden kann, im Wesentlichen ungreifbar ist und nicht ein Eigentumsverhältnis zur Folge hat.

Soziale Netzwerke im Sinne der Informatik sind Netzgemeinschaften bzw. Webdienste, die Netzgemeinschaften beherbergen. Handelt es sich um Netzwerke, bei denen die Benutzer gemeinsam eigene Inhalte erstellen (User Generated Content), bezeichnet man diese auch als soziale Medien.

Social Media Optimization (SMO) bezeichnet zum einen die Optimierung von Webseiten, damit diese leichter in Social-Media-Diensten (z.B. Weblogs, Social Networks, Social Bookmarks) aufgenommen werden. Zum Anderen wird der Begriff vor allem im Online Marketing synonym zu Social Media Marketing verwendet.

Social Media bezeichnen digitale Medien und Technologien, die es Nutzern ermöglichen, sich untereinander auszutauschen und mediale Inhalte einzeln oder in Gemeinschaft zu gestalten. Die bekanntesten dieser Sozialen Netzwerke sind Facebook, XING und Twitter. Unter den Begriff Social Media fallen aber auch Blogs, Content Communities (Youtube) und virtuelle Welten (Second Life).Aus dieser Entwicklung heraus entstand das Social Media Marketing. Es beschreibt die strategische und operative, bzw. aktive und passive Nutzung sozialer Medien für Marketingzwecke. Fallweise wird die Interaktion bekannter Marken mit ihren Fans und Kritikern auch als Netzwerk- oder Mitmach-Marketing bezeichnet. Mit dieser neuen Form des Online-Marketing wird versucht, die Branding- und Marketingkommunikations-Ziele von Unternehmen durch die Beteiligung in verschiedenen Social Media-Angeboten zu erreichen.

Soziale Netzwerke im Sinne der Informatik sind Netzgemeinschaften bzw. Webdienste, die Netzgemeinschaften beherbergen. Handelt es sich um Netzwerke, bei denen die Benutzer gemeinsam eigene Inhalte erstellen (User Generated Content), bezeichnet man diese auch als soziale Medien.

Abgekürzt für Service Oriented Architecture. Die Service-orientierte Architektur von Software-Systemen stellt einzelne Dienste, die vernetzt und trotzdem unabhängig voneinander funktionieren sollen, in den Vordergrund. Mit SOA soll die Integration und die bestmögliche Nutzung bestehender Software-Investitionen gefördert werden.

Software ist die Gesamtheit oder ein Teil der Programme von Informatiksystemen und umfasst auch die dazugehörige Programmdokumentation. Unterschieden werden: Betriebssystemsoftware, Datenbankmanagementsystem, Anwendungssoftware.