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Qualität ist der Grad der Eignung einer Leistung für den beabsichtigten Verwungszweck. Sie kann weder von der Erstellung noch von den vom Nutzer gestellten Anforderungen losgelöst werden./Qualität ist der Grad der Eignung einer Leistung für den beabsichtigten Verwungszweck. Sie kann weder von der Erstellung noch von den vom Nutzer gestellten Anforderungen losgelöst werden.

Tätigkeiten wie Messen, Untersuchen, Erproben, Ausmessen ein oder mehrerer Eigenschaften eines Produkte oder einer Dienstleistung und diese verglichen mit festgelegten Anforderungen, um ihre Übereinstimmung festzustellen.

Die umfassenden Absichten und Zielsetzungen einer Organisation betreffend der Qualität, wie sie durch die oberste Leitung formell ausgedrückt werden. Die Qualitätspolitik bildet ein Element der Unternehmenspolitik und wird durch die oberste Leitung genehmigt (Steering Commitee Informatik und Konzernleitung).

Ein Dokument, in dem die Qualitätspolitik dargelegt und das Qualitätsmanagementsystem einer Organisation beschrieben ist.

Derjenige Aspekt der Gesamtführungsaufgabe, welcher die Qualitätspolitik festlegt und verwirklicht.

Gesamtheit der quantitativen oder qualitativen Einzelanforderungen an die Merkmale einer Einheit, die festgelegt wurden, um diese Einheit erstellen und prüfen zu können.

Forschung mit dem Ziel, Bewertungen, Motivationen, Einstellungen und Vorstellungsbilder zu ermitteln.

Die Gesamtheit von Eigenschaften und Merkmalen eines Produktes oder einer Dienstleistung, die sich auf deren Eignung zur Erfüllung festgelegter oder vorausgesetzter Bedürfnisse beziehen.

Abkürzung für Qualified Service Provider. Unternehmen, die sich als Mittler zwischen Auftraggeber und Agentur schalten, mit der Zielsetzung, die Kosteneffizienz und Effektivität der Leistungserbringung der Agentur zu Gunsten des Auftraggebers nachhaltig zu verbessern.