Programme, die speziell für den Einsatz im Verkaufsgespräch gedacht sind, vom elektronischen Katalog bis zum Konfigurationssystem. Moderne ISS-Systeme können auch ohne Verkäufer über das Internet vom Kunden selbst bedient werden (Unassisted Selling).
Internet Relay Chat. Ein Protokoll das es möglich macht, online in Echtzeit Text-Diskussionen (Chats) zu führen.
Abkürzung für Internet-Protocol: Wird als Protokoll der Netzwerkschicht im Internet verwendet und stellt die Endsystemverbindung zwischen den Partnerrechnern her.
Investitionsgütermarketing bezeichnet im Gegensatz zum Konsumgütermarketing die Vermarktung von Wiedereinsatzfaktoren, die in Unternehmen und öffentlichen Betrieben zum Einsatz kommen.
Als Intranet wird ein geschlossenes Computernetz auf der Basis der Internet-Technologie bezeichnet, das nur innerhalb eines Unternehmens für die Mitarbeiter verfügbar ist. Intranets sind im Gegensatz zu Extranets von außen nicht erreichbar und erlauben nur Mitgliedern der Organisation den Zugriff. Dieses Konzept wird in der Regel in der B2E-Kommunikation eingesetzt.
Just-in-Time-Marketing bezeichnet die richtigen Produkte, zum richtigen Zeitpunkt, im richtigen Absatzkanal den Kunden entsprechend seiner derzeitigen Bedürfnisse anzubieten. Deshalb sind die latenten, noch nicht artikulierten Bedürfnisse von Kunden frühzeitig zu erkennen. Diese Frühaufklärung der Kundenbedürfnisse ist bei immer kürzer werdenden Innovationszyklen von grosser Bedeutung.
Universitätsabsolventen, zumeist mit einem Master’s Degree oder einem vergleichbaren Abschluss, die direkt ab Studium in eine PR-Agentur einsteigen und systematisch in alle Beratungsaufgaben eingeführt werden.
Eine Kampagne bzw. Werbekampagne ist eine meist zeitlich begrenzte Aktion eines Unternehmens, die für Produkte oder Dienstleistungen wirbt, um Umsatz und Gewinn zu steigern sowie das Image und damit die Marktpostion zu stärken.
Die Geldmenge, welche dem Käufer zur Verfügung steht.
Die Kausalanalyse ist ein multivariates Analyseverfahren, das auf Basis von Marktforschungsumfragen über Interkorrelationen ein Erklärungsmodell der Kundenzufriedenheit liefert, also das Ausmass und die Zusammenhänge der Wirkung einzelner Produkteigenschaften auf die Kundenzufriedenheit bestimmt.
