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IFZ Retail Banking Blog

News und Trends aus dem Retail Banking Markt Schweiz

Prof. Dr. Andreas Dietrich, Competence Center Financial Services

Welche Bank ist die beste – und welche wird vergessen? Wie ChatGPT das Ranking neu schreibt

Die digitale Suche steht vor einem Umbruch: Wo früher Google-Rankings über Sichtbarkeit entschieden, rücken heute KI-Systeme wie ChatGPT, Google Gemini oder Perplexity in den Vordergrund. Sie liefern keine langen Trefferlisten mehr, sondern zeigen bereits fertige Antworten. Dadurch bestimmen sie auch, welche Banken oder Finanzinstitute bei Suchanfragen überhaupt noch sichtbar sind. Sichtbarkeit im KI-Zeitalter wird also wichtiger, aber auch anspruchsvoller. Wie auch Regionalbanken, kleinere I...

Schweizer Retailbanken 2026: Woran sie jetzt denken sollten

Wie immer zum Jahresbeginn stellt sich die Frage: Welche Themen werden in den kommenden Monaten die Agenda bestimmen? Für die Retailbanken haben wir uns Gedanken gemacht und sieben zentrale Trends identifiziert, die die Branche 2026 besonders beschäftigen werden. Unsere sieben Thesen zeigen, worauf sich Banken einstellen sollten – und welche Chancen und Herausforderungen auf sie zukommen.

Die zehn meistgelesenen Blog-Artikel im Jahr 2025

Zum Jahresabschluss habe ich die zehn meistgelesenen Artikel 2025 für Sie zusammengestellt. Vielleicht ist ja ein spannender Beitrag darunter, den Sie bisher verpasst haben?

Welche Schweizer Retailbanken finanziell am besten abschneiden

Seit 14 Jahren untersuchen wir in unserer Benchmarking-Analyse jährlich neun finanzielle Kennzahlen aller 91 Retailbanken in der Schweiz. Welches war aus finanzieller Sicht die beste Bank in den letzten fünf Jahren?

AI-Sichtbarkeit als neuer Wettbewerbsfaktor: Wie Schweizer Banken in ChatGPT, Perplexity und Gemini abschneiden

Der neue IFZ AI-Visibility Banking Report zeigt nicht nur, wie sichtbar Schweizer Banken heute in führenden AI-Chatbots wie ChatGPT, Perplexity und Gemini sind – er offenbart auch wiederkehrende Muster und deutliche Unterschiede zwischen den Instituten. Unsere Analyse legt nahe, dass AI-Sichtbarkeit zum neuen strategischen Erfolgsfaktor wird. Der Report zeigt, welche Banken bereits profitieren und wie Institute das Thema gezielt angehen können, um in AI-Systemen präsenter zu sein.