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Touchpoint Blog

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Anne M. Schüller

Wer zum Überflieger der Wirtschaft wird – und wer nicht

Überall auf der Welt definieren Visionäre gerade das Mögliche neu. Vor allem die technologischen Innovateure sind wie auf Speed. Sie entwickeln disruptive Ideen, die die Menschen neu handeln lassen und damit die ganze Welt ein Stück weit verändern. Wer da nicht mitagiert, wird weginnoviert. Große Neuerungen können aber nur dort gelingen, wo es die passenden…WeiterlesenWer zum Überflieger der Wirtschaft wird – und wer nicht Der Beitrag Wer zum Überflieger der Wirtschaft wird – und wer nicht erschien zuerst auf Touchpoint Blog Anne M. Schüller.

Die Auswirkungen veralteter Management-Mindsets

Neulich in einem Seminar: Lange Entscheidungswege und interne Bürokratie? Bei uns kein Thema, hieß es. Gottseidank hat sich ein junger Mann mutig gemeldet. Er war gleich nach der Uni in diese Firma gekommen und hat uns von seinen ersten Tagen im Unternehmen berichtet. Zum Beispiel brauchte er zwecks Bestellung von neuen Batterien für die Computermaus…WeiterlesenDie Auswirkungen veralteter Management-Mindsets Der Beitrag Die Auswirkungen veralteter Management-Mindsets erschien zuerst auf Touchpoint Blog Anne M. Schüller.

Weshalb die Unternehmen ihre internen Querdenker so dringend brauchen

Unternehmensinterne exzellente Querdenker sind erste Wahl, wenn es gilt, sich einerseits mit Blick auf die Mitarbeiter und andererseits mit Blick auf die Kunden besser für unsere Hochgeschwindigkeitszukunft zu rüsten. Sie können, sollen und müssen quer durch das gesamte Unternehmen tätig werden, um die Anbieter- und Arbeitgeberattraktivität zu steigern. Vor allem Entwicklungssprünge, Andersartigkeit und das einfallsreiche…WeiterlesenWeshalb die Unternehmen ihre internen Querdenker so dringend brauchen Der Beitrag Weshalb die Unternehmen ihre internen Querdenker so dringend brauchen erschien zuerst auf Touchpoint Blog Anne M. Schüller.

Die Budgetierungsphase: Same procedure as every year?

Echt jetzt? Gerade erst haben die Unternehmen schmerzlich erfahren, wie ein unvorhersehbares Ereignis die komplette mühsam erstellte Jahresplanung über den Haufen werfen kann. Doch so, als ob nichts gewesen wäre, beginnen viele von ihnen gerade mit den tradierten Zielfindungs- und Jahresplanungsprozessen für 2021. Wochenlang wird nun die halbe Firma in Lähmung verfallen. Für das Tagesgeschäft…WeiterlesenDie Budgetierungsphase: Same procedure as every year? Der Beitrag Die Budgetierungsphase: Same procedure as every year? erschien zuerst auf Touchpoint Blog Anne M. Schüller.

#BeyondCXM: Nicht draußen vor der Tür, sondern mitten im Unternehmen

Unter dem Hashtag #BeyondCXM hat Winfried Felser zu einer Blogparade aufgerufen, und ich bin mit diesem Beitrag gerne dabei. Zunächst stellt sich natürlich die Frage: Was verbirgt sich hinter dem Begriff CXM überhaupt? Im Gegensatz zur Inside-out-Perspektive, die sich an internen Machbarkeiten orientiert, von eigenen Vorlieben ausgeht und/oder Kundenbedürfnisse leider oft falsch interpretiert, überlegt man…Weiterlesen#BeyondCXM: Nicht draußen vor der Tür, sondern mitten im Unternehmen Der Beitrag #BeyondCXM: Nicht draußen vor der Tür, sondern mitten im Unternehmen erschien zuerst auf Touchpoint Blog Anne M. Schüller.

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