Blogs (Digitalisierung 360-Grad) (41)

Touchpoint Blog

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Anne M. Schüller

8 kognitive Verzerrungen, vor denen man sich besser hütet

Für jeden, der mit Menschen zu tun hat, können Erklärungsansätze, die den kognitiven Verzerrungen zugrunde liegen, überaus wertvoll sein, weil sie beim Entscheiden, Umsetzen und Weiterentwickeln eine folgenschwere Rolle spielen. Den meisten Menschen gefällt es ungemein, Bestätigung für ihre Denkmuster, Handlungsroutinen und Glaubenssätze zu bekommen. Ferner tendieren wir gerne dazu, Informationen so auszuwählen und zu…Weiterlesen8 kognitive Verzerrungen, vor denen man sich besser hütet ...

Leseempfehlung: Deutschland 2050 und der neue Schätzing

Der Klimawandel ist nicht weit weg. Vor vielen Jahren hat er begonnen. Längst findet er vor unserer Haustüre statt. Und das ist erst der Anfang. Es gibt immer ausgefeiltere, von Großrechnern unterstützte Klimamodelle, die errechnen und sichtbar machen, wie es unserem Heimatplaneten und damit auch uns in den nächsten Dekaden womöglich ergeht. Noch haben wir…WeiterlesenLeseempfehlung: Deutschland 2050 und der neue Schätzing Der Beitrag Leseempfehlung: Deutschland 2050 und der neue Schät...

Zertifizierter Orbit- Organisationsentwickler Zertifizierter Customer Touchpoint Manager

Vor uns liegen Zeiten des Umbruchs, des Aufbruchs und der Neuausrichtung. Für die Unternehmen bedeutet das, sich mit ihren organisationalen Strukturen und wahrer Kundenzentrierung intensiv zu befassen. Hierzu biete ich ganz aktuell zwei exklusive Präsenzveranstaltungen an: Ausbildung zum zertifizierten Orbit-Organisationsentwickler vom 17. – 19. Februar 2022 in München Das Orbit-Modell gilt als Unternehmensmodell der Zukunft.…WeiterlesenZertifizierter Orbit- Organisationsentwickle...

Nachhaltigkeitsaktionen: Jede Kleinigkeit zählt

Durch meine Arbeit bin ich viel in Hotels unterwegs. Seit Jahren verzichte ich bei meinen Aufenthalten auf die tägliche Zimmerreinigung. Das ist umweltfreundlich und hilft dem Hotel, Kosten zu sparen. Um die 10 Euro sind für die Reinigung eines Zimmers bei Fremdvergabe zu berappen. Noch nie habe ich aber erlebt, dass ein Hotel daraus ein…WeiterlesenNachhaltigkeitsaktionen: Jede Kleinigkeit zählt Der Beitrag Nachhaltigkeitsaktionen: Jede Kleinigkeit zählt erschien zuerst auf Touchpoint B...

Das Unterlassen ist, wenn es um Wandel geht, der größte Fehler

Ein viraler Winzling hat die Digitalisierungsdefizite in Deutschland schonungslos offengelegt. Krisen zeigen eben immer auch Handlungsbedarf. Sie machen Kurswechsel nötig und erzwingen Wandel. Krisen öffnen aber auch Türen, sie schaffen Durchbrüche und sorgen für Fortschritt. So wie der Katalysator in einem chemischen Versuchslabor setzen Krisen notwendige Prozesse in Gang oder beschleunigen diese. Sie forcieren Flexibilität…WeiterlesenDas Unterlassen ist, wenn es um Wandel geht, der gr...

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