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cobra CRM

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Passen CRM und E-Mail-Marketing zusammen?

Das Customer-Relationship-Management (CRM) und das E-Mail-Marketing sind wichtige Instrumente moderner Unternehmen. Diese werden durch einige Gemeinsamkeiten ebenso wie durch feine Unterschiede miteinander verbunden. Schliesslich unterstützen Sie beide Systeme bei der Pflege von Kundenkontakten und dem Aufbau einer engeren Bindung zu diesen. Dazu lässt sich Ihr E-Mail-Marketing dank CRM-Lösungen von cobra CRM zielgerichtet umsetzen.

Customer-Experience-Management – Kunden im Fokus

Das Customer-Experience-Management (CXM) gewinnt im 21. Jahrhundert immer mehr an Bedeutung. Neue Kundinnen und Kunden gewinnen und diese im nächsten Schritt langfristig binden – das stellt angesichts stetig wachsender und leicht zugänglicher Konkurrenz eine zunehmende Herausforderung dar. Hier können Sie mit einem funktionierenden Customer-Experience-Management den entscheidenden Vorteil erlangen.

Hagedorn AG setzt auf cobra CRM

Hagedorn AG – Der Spezialist für Strassen- und Tiefbau rund um den Zürichsee. Das Wort Strasse stammt vom lateinischen (via) strata ab – der gepflasterte Weg, der Ortschaften verbindet. Auch heute noch verbindet das Bauunternehmen Hagedorn AG aus Pfäffikon Ortschaften mit Strassen. Zusätzlich hat sich das ehemalige Pflastereigeschäft mittlerweile zum Spezialisten für Strassen- und Tiefbau entwickelt. Gleichzeitig spielt das Thema Nachhaltigkeit eine wichtige Rolle für das Bauunter...

Warum Sie die aktuelle Ticketlage bei Ihrem Kunden berücksichtigen sollten

Der Kunde ist anspruchsvoller geworden. Er informiert sich in diversen Kanälen wie Google, Vergleichs- & Bewertungsportalen oder Social Media über Produkte, Marken und Unternehmen. Ihr Kunde weiss aus unterschiedlichen Branchen, wie sich kundenorientierte Prozesse und Serviceerlebnisse anfühlen. Diese Erlebnisse erwartet er branchenunabhängig, privat wie geschäftlich – wahrscheinlich auch von Ihnen. Daher suchen Interessenten und Kunden vor einer Kaufentscheidung oft viele unters...

Thun-Thunersee Tourismus setzt auf cobra CRM

Mediterran trifft alpin – durch sein mildes Klima gilt die Stadt Thun als Riviera des Berner Oberlandes. Eingebettet in einer alpinen Landschaft liegt sie am gleichnamigen und grössten See des Kanton Berns: dem Thunersee. Durch die traumhafte Lage ist die Gegend eine beliebte Ferienregion. Das Tourismusbüro Thun-Thunersee Tourismus (TTST) in Thun vertritt die Region nach aussen, betreut die Gäste vor Ort und entwickelt mit seinen Partnern und Mitgl...

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